Hoy la importancia de la "experiencia" del cliente a lo largo de toda la cadena del valor de los seguros es crítica. Vemos menos agentes, pero más especializados y profesionales, conviviendo con la venta directa de seguros a través de las aplicaciones digitales.

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Los nuevos clientes ya están totalmente integrados en la era digital.

Nos brinda la posibilidad desde contratar un seguro a través de un dispositivo móvil hasta la facilidad en el reporte y seguimiento al proceso de información y gestión de siniestros, aportando una experiencia excelente en todos los medios digitales.

Esto implica usar el rastro digital que las personas vn dejando para obtener un mejor precio por sus pólizas de seguros, tener un precio personalizado para su riesgo particular y no un precio "promedio y la posibilidad de pagar por el uso".

Es una estructura de datos totalmente distribuida que contiene transacciones y el histórico de éstas. Basados en la tecnología de blockchain se han desarrollado los contratos inteligentes (Smart Contracts). 

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Un esquema de este tipo promete agregarle transparencia de cara al usuario, hacer más eficiente el proceso de pago de la póliza y reducir costos operacionales a las aseguradoras.

Ofrecen alternativas para la prevención de fraudes.

Grandes volúmenes de datos de las compañías, manejados rápidamente de forma inteligente para generar oportunidades de negocio.

Tener un manejo efectivo de la cartera de pólizas, es crítico para el éxito de cualquier agente de seguros y para que todo tu equipo de trabajo sea más productivo y eficiente.

La IA no solo ofrece la posibilidad de crear nuevos productos, sino también la ventaja de hacer factible y acortar significativamente el periodo necesario para la investigación y análisis de datos. 

Es innegable que esta tecnología tiene grandes capacidades para impactar en el sector y tendrá un peso clave en los seguros inteligentes del futuro.